Performance Management in International Manufacturing Networks : an Agency Perspective

Many manufacturing companies developed into international manufacturing networks in the course of globalization. Reaping the benefits of a network requires aligning individual manufacturing sites with superior strategic targets. If alignment is the case, the network performance can exceed the sum of the particular manufacturing site performances. In todays volatile markets, increased competition, and uncertainties, it is progressively vital to support executives of international manufacturing networks with performance data for outcome and behavioral control. To enhance fulfilling organizational targets, companies adopt methods from the performance management field. Performance management is an integrated system for performance measurement and multidimensional steering based on the obtained information. A few initial approaches to specifying performance management for international manufacturing networks exist in the literature. However, questions regarding the main barriers remain unanswered. From a practitioner perspective, companies predominantly use performance management to steer single manufacturing sites, but many companies fail to adapt it for the aligned steering of an overall international manufacturing network. The qualitative research project initially provides descriptively the current state in research and practice through a systematic literature review and a benchmarking study. Further, it adopts an explorative nature by creating an understanding of the fundamental performance dimensions based on a Delphi study. The dimensions presented in the form of a performance measurement framework serve as a foundation for the research community. A subsequent embedded multiple-case design results in additional conceptual frameworks for selecting and structuring performance indicators. The frameworks are integrated into a holistic procedure to support practitioners in developing a performance management tool for international manufacturing networks. The research project adopts the perspective of agency theory. Consequently, the functional interaction between the network level principal and site level agents is primarily investigated. The technical instead of the environmental and social perspective of outcome and behavior control is in the center of attention and therefore presupposes the measurability of international manufacturing network effectiveness.

Viele produzierende Unternehmen haben sich im Zuge der Globalisierung zu globalen Produktionsnetzwerken entwickelt. Um die Vorteile eines Netzwerks zu nutzen, müssen Produktionsstandorte auf übergeordnete strategische Ziele ausgerichtet werden. Ist das der Fall, kann die Leistung eines Netzwerks die Summe der Leistungen aller Standorte übertreffen. Im heutigen Umfeld von volatilen Märkten, verschärftem Wettbewerb und Unsicherheiten ist es zunehmend entscheidend, Führungskräfte mit Leistungsdaten für die Ergebnis- und Verhaltenssteuerung zu unterstützen. Um die Erreichung organisationaler Ziele zu erhöhen, übernehmen Unternehmen Methoden und Ansätze aus dem Performance Management. Dieses ist als integriertes System zur Leistungsmessung und mehrdimensionalen Steuerung auf Basis der gewonnen Informationen definiert. Einige initiale Ansätze zur Spezifizierung des Performance Managements für globale Produktionsnetzwerke sind in der Literatur vorhanden. Die Fragen nach den wesentlichen Herausforderungen bleiben jedoch unbeantwortet. Aus Sicht der Praxis nutzen Unternehmen das Performance Management zwar zur Steuerung einzelner Standorte, jedoch scheitern viele Unternehmen daran es zur harmonisierten Steuerung des gesamten Netzwerks zu adaptieren. Das qualitative Forschungsprojekt beschreibt zunächst deskriptiv den aktuellen Stand in Forschung und Praxis mittels einer systematischen Literaturrecherche und einer Benchmarking Studie. Weiterhin wird explorativ ein Verständnis für die grundlegenden Leistungsdimensionen auf Basis einer Delphi-Studie geschaffen. Die in Form eines Frameworks vorgestellten Dimensionen dienen als Grundlage für die Wissenschaft. Das integrierte multiple Fallstudiendesign liefert konzeptionelle Frameworks für die Auswahl und Strukturierung von Leistungsindikatoren. Die Frameworks werden in ein ganzheitliches Vorgehen eingebunden, um die Entwicklung von Performance Management Instrumenten für globale Produktionsnetzwerke zu unterstützen. Das Forschungsprojekt wird aus der Perspektive der Agenten-Theorie betrachtet. Folglich wird primär das Zusammenwirken zwischen dem Netzwerkprinzipal und den Standortagenten untersucht. Die technische anstatt der Umwelt und sozialbezogenen Perspektive der Ergebnis- und Verhaltenssteuerung steht dabei im Vordergrund und setzt damit die Messbarkeit der Leistung globaler Produktionsnetzwerke voraus.