Customer Centricity : Mehrwert für Kunden und Unternehmen generieren
Type
presentation
Date Issued
2013-06-18
Author(s)
Herhausen, Dennis
Abstract (De)
Der Fokus auf Customer Centricity - das Ausrichten an den Bedürfnissen der Kunden - erscheint aktuell wie nie zuvor.
Allerdings heisst Customer Centricity nicht Kundenhörigkeit: Das richtige Mass der Kundenorientierung muss gefunden werden.
Nur mit der passenden Vertriebsstrategie kann Mehrwert durch Customer Centricity generiert werden.
Allerdings heisst Customer Centricity nicht Kundenhörigkeit: Das richtige Mass der Kundenorientierung muss gefunden werden.
Nur mit der passenden Vertriebsstrategie kann Mehrwert durch Customer Centricity generiert werden.
Funding(s)
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
No
Event Title
Swiss CRM Forum
Event Location
Zürich
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
226714