Smartphones im Unternehmenskontext : Effekte auf organisatorischer und individueller Ebene
Type
doctoral thesis
Date Issued
2009
Author(s)
Beurer-Züllig, Bettina
Abstract (De)
Die Mobilisierung der Arbeitskräfte fordert neue mobile Technologien, welche den Kontakt zwischen der wachsenden Anzahl Mobile Workers und Organisationen ermöglicht. Die Erreichbarkeit der mobilen Belegschaft und die Bereitstellung von aktuellen Informationen sind Grundvoraussetzungen für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg von Unternehmen. Smartphones mit der integrierten Mobile E-Mail Push-Technologie ermöglichen den Zugang zu E-Mail-Nachrichten und Unternehmensressourcen ohne komplexe Synchronisationsprozeduren. Smartphones besitzen das Potential, die Zusammenarbeit zu unterstützen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Die Ubiquität von Smartphones führt zu veränderten sozialen Normen und Erwartungen hinsichtlich der Erreichbarkeit der Mitarbeiter und beeinflusst somit die individuelle Work-Life-Balance.
Die Dissertation konzentriert sich auf die individuellen und organisatorischen Auswirkungen von Smartphones im Unternehmenskontext. Sie zeigt auf, wie Smartphones durch eine effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit zur Performance von Unternehmen beitragen. Smartphones ändern nicht nur die Arbeitsweise, sondern auch das Kommunikationsverhalten in Organisationen und nehmen somit Einfluss auf die individuelle Work-Life-Balance der Mitarbeiter. Die geführten Interviews und die Online-Befragung lassen den Schluss zu, dass Smartphones sich durch eine Verbesserung und Beschleunigung von Arbeitsprozessen positiv auf die Performance auswirken. Eine Betrachtung der Effekte auf die Work-Life-Balance zeigt ein zweigeteiltes Bild: einerseits dienen Smartphones der Flexibilisierung, andererseits führen sie durch die Auflösung der Grenzen zwischen Arbeits- und Freizeit zu einem erhöhten Stresslevel. Kodizes vermögen die negativen Auswirkungen von Smartphones einzudämmen. Die Arbeit stellt einen bisher kaum beachteten Zusammenhang zwischen den Effekten von Kommunikationstechnologien auf die individuelle Performance und die Work-Life-Balance her und zeigt deren Bedeutung im unternehmerischen Kontext auf. Für Unternehmen stellt sich die Herausforderung, durch regulatorische Massnahmen sinnvolle Nutzungsheuristiken zu fördern, um eine ausgewogene Work-Life-Balance der Mitarbeiter sicherzustellen und von den Performancegewinnen durch das Smartphone profitieren zu können.
Die Dissertation konzentriert sich auf die individuellen und organisatorischen Auswirkungen von Smartphones im Unternehmenskontext. Sie zeigt auf, wie Smartphones durch eine effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit zur Performance von Unternehmen beitragen. Smartphones ändern nicht nur die Arbeitsweise, sondern auch das Kommunikationsverhalten in Organisationen und nehmen somit Einfluss auf die individuelle Work-Life-Balance der Mitarbeiter. Die geführten Interviews und die Online-Befragung lassen den Schluss zu, dass Smartphones sich durch eine Verbesserung und Beschleunigung von Arbeitsprozessen positiv auf die Performance auswirken. Eine Betrachtung der Effekte auf die Work-Life-Balance zeigt ein zweigeteiltes Bild: einerseits dienen Smartphones der Flexibilisierung, andererseits führen sie durch die Auflösung der Grenzen zwischen Arbeits- und Freizeit zu einem erhöhten Stresslevel. Kodizes vermögen die negativen Auswirkungen von Smartphones einzudämmen. Die Arbeit stellt einen bisher kaum beachteten Zusammenhang zwischen den Effekten von Kommunikationstechnologien auf die individuelle Performance und die Work-Life-Balance her und zeigt deren Bedeutung im unternehmerischen Kontext auf. Für Unternehmen stellt sich die Herausforderung, durch regulatorische Massnahmen sinnvolle Nutzungsheuristiken zu fördern, um eine ausgewogene Work-Life-Balance der Mitarbeiter sicherzustellen und von den Performancegewinnen durch das Smartphone profitieren zu können.
Language
German
Keywords
Smartphone
Mobile E-Mail
Mobility
Performance
Work-Life-Balance
Technostress
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Publisher
Difo-Druck GmbH
Publisher place
Bamberg
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
58968