Kurzkonzept zum Geschäftsmodell einer «Swiss Tourist App»
Type
work report
Date Issued
2026-06
Author(s)
Abstract
This concept report outlines the business model of a «Swiss Tourist App» functioning as a two-sided platform serving both tourists with a digital travel companion and tourism service providers with granular behavioural data. By combining tourist guiding and tourist tracking, the concept generates a win-win-win effect for users, partners, and the platform itself, with location-based features - ranging from real-time information and gamification to dynamic discounts - forming the core of the value proposition. Development is envisioned iteratively, building on existing solutions and progressively evolving into a tool for managing, activating, and retaining guests. The concept was developed as part of the Innosuisse flagship initiative “Resilient Tourism” and is based on findings from our study on “Visitor Tracking in Swiss Tourism” (HSG & HSLU, 2026).
Abstract (De)
Dieses Kurzkonzept skizziert das Geschäftsmodell einer «Swiss Tourist App», die als zweiseitige Plattform sowohl Touristinnen und Touristen mit einem digitalen Reisebegleiter als auch touristische Leistungserbringer mit granularen Verhaltensdaten bedient. Durch die Kombination von Tourist Guiding und Tourist Tracking entsteht ein Win-Win-Win-Effekt für Nutzende, Partner und die Plattform selbst, wobei standortbasierte Features - von Echtzeit-Informationen über Gamification bis hin zu dynamischen Rabatten - zentrale Elemente des Wertversprechens bilden. Die iterative Entwicklung soll auf bestehenden Lösungen aufbauen und schrittweise zu einem Instrument für Lenkung, Aktivierung und Bindung von Gästen ausgebaut werden. Das Konzept wurde im Rahmen des Innosuisse Flagship «Resilient Tourism» entwickelt und baut auf Erkenntnisse unserer Studie zum «Visitor Tracking im Schweizer Tourismus» (HSG & HSLU, 2026).
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
No
Subject(s)
Division(s)
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
ResTo_SP2_WP4-A_Tourist_Tracking_App_Kurzkonzept.pdf
Size
855.21 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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