Unternehmenssteuerungssysteme - Integration von Business/IT-Anforderungen und Anpassung an unterschiedliche Nutzungssituationen
Type
habilitation
Date Issued
2015-03-01
Author(s)
Research Team
IWI1
Abstract
Die Unterstützung oberster Führungskräfte mit Informationssystemen (IS) ist ein fortwährendes Forschungsgebiet der Wirtschaftsinformatik (WI). Neue Anforderungen sprechen dafür, sich aktuell damit zu beschäftigen.Zum einen sind es neue Aufgaben oberster Führungskräfte und somit neue funktionale Anforderungen an deren IS. Eine neue Generation oberster Führungskräfte arbeitet stärker operativ als ihre Vorgänger und sie hat Entscheidungen schneller als bislang zu treffen. Dazu fehlt eine funktional spezifizierte IS-Lösungsarchitektur.Zum anderen finden sich immer mehr digital natives in Führungspositionen wieder. Mit ihrem Wissen über IS-Potentiale und eigenen Erfahrungen mit nutzungszentrierten IS aus dem persönlichen Bereich werfen sie neue nicht-funktionale Anforderungen auf. Insbesondere hinterfragen sie den one-size-fits-all-Ansatz bestehender IS im Unternehmen. Es fehlt ein Konfigurationsmodell, das nicht nur verschiedene Nutzungssituationen oberster Führungskräfte erfasst, sondern auch Stellhebel vorschlägt, IS situativ daran anzupassen.Hieraus leitet sich die Zielsetzung der Arbeit ab: Es ist ein neuer IS-Unterstützungsansatz für eine neue Generation oberster Führungskräfte zu erarbeiten. Hierzu wird der Begriff Unternehmenssteuerungssysteme gewählt, um die Ausrichtung dieser IS an der unternehmerischen Steuerungsaufgabe oberster Führungskräfte zu verdeutlichen. Bei vorgegebenen Zielen aus der Unternehmensplanung unterstützen Unternehmenssteuerungssysteme zeitnahe Massnahmen zur vorherigen Abwehr oder nachträglichen Beseitigung von Störungen in der Planumsetzung.Die Anforderungsanalyse ist durch eine multiple Längsschnittanalyse fundiert und zeigt aktuelle Veränderungen sowohl in den Aufgaben als auch dem Arbeitsstil oberster Führungskräfte auf. Dabei werden nicht nur die Anforderungen oberster Führungskräfte an Unternehmenssteuerungssysteme dargelegt, sondern es wird auch gezeigt, inwieweit der Entwicklungsstand gegenwärtiger IS diesem Anforderungsprofil entspricht. Ergebnis ist ein Soll/Ist-Profil, das die Gestaltungsarbeit zweiteilt.(1) Aufgabe/Technik-Beziehung: Basierend auf dem Business Engineering-Framework, dem St. Galler Gestaltungsrahmen der methoden- und modellbasierten Konstruktionslehre für Unternehmen im Informationszeitalter, wird zunächst eine funktional spezifizierte IS-LösungsÂarchitektur erarbeitet und umgesetzt. Mit ihren vier Gestaltungsebenen strategische Positionierung, fachliche Gestaltung, Business/IT Alignment und IT-Komponenten stimmt sie die Anforderungen oberster Führungskräfte mit der IT im Unternehmen integrativ ab. Eine hierÂarchische Berichtsstruktur mit den drei Analysestufen Corporate Portfolio, Corporate DashÂboard und Corporate Analysis als Lösungskomponenten stellt das für den Anwender sichtbare Element der Lösungsarchitektur dar. Die akzessorische Lösungskomponente eines strategischen Früherkennungssystems Corporate Radar sowie ein Reifegradmodell zur Entwicklung von Unternehmenssteuerungssystemen vervollständigen die Gestaltungsarbeit.(2) Mensch/Technik-Beziehung: Danach werden situative Gestaltungsansätze für Unternehmenssteuerungssysteme erarbeitet. Basierend auf den Ergebnissen einer multidisziplinären Literaturrecherche wird ein Konfigurationsmodell erarbeitet. Aus der Kombination zunehmend unterschiedlicher Arbeitsstile oberster Führungskräfte, deren IS-Nutzungsfällen und IS-ZugangsÂmöglichkeiten resultieren verschiedene Nutzungssituationen. Als Konfigurationsmechanismen werden die Endgeräteauswahl sowie die Gestaltung der Benutzerschnittstelle herausgearbeitet. Danach wird auf die zunehmende Bedeutung mobiler Unternehmenssteuerungssysteme eingegangen. Insbesondere werden verschiedene Softwarekomponenten und Informationsmedien herausgearbeitet und in einem App-Design für mobile Unternehmenssteuerungssysteme umgesetzt.Die Ergebnisse der Gestaltungsarbeit werden schliesslich nach ihrer Nützlichkeit evaluiert. Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung, kritischen Würdigung und einem Ausblick auf nächste Forschungsschritte.
Language
English
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Publisher
Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen
Publisher place
St. Gallen
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
239744
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
20150329_Habilitation_JH_Mayer_Alexandria.pdf
Size
4.48 MB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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