Vom Mobile Worker zum Augmented Worker
Journal
Handbuch E-Learning, Expertenwissen aus Wissenschaft und Praxis - Strategien, Instrumente, Fallstudien
Type
journal article
Date Issued
2017-10-16
Author(s)
Editor(s)
Wilbers, Karl
Abstract (De)
Dieser Artikel zeigt anhand der Herleitung von vier Generationen von Mobile Business auf, wieso wir heute nicht mehr vom Mobile Worker,sondern vom Augmented Worker sprechen. Innovative Lösungen auf Basis mobiler Technologien für den Mitarbeiter sind spätestens seit der Geburt des iPhone 2007 in aller Munde. Heute spricht man eher von Augmented Reality, Internet der Dinge oder von einem Servicetechniker mit einer Hololens. Die Einführung einer neuen Technologie bringt nicht nur Anpassungen für den Mitarbeiter mit, sondern verlangt eine Transformation für das gesamte Unternehmen, weshalb ein gesamtheitlicher Blick auf die Veränderungen maßgebend den Erfolg bestimmt. Des Weiteren zeigen zwei Beispiele, wie ein Servicetechniker (Field Worker) und ein Wissensarbeiter (Knowledge Worker) mit innovativen Lösungen bei der Arbeit befähigt und unterstützt werden. Schließlich geht der Artikel auf drei Aspekte ein, die für die erfolgreiche Umsetzung solcher Projekte beachtet werden müssen: 1) Wieso die Identifizierung geeigneter Use Cases wichtig ist, 2) welche organisationale Agilität erforderlich ist und 3) wie die Mitarbeiter an neue Anwendungen herangeführt werden.
Language
German
Keywords
Mobile Business
Augmented Worker
Augmented Reality
Mixed Reality
Use Cases
organisationale Agilität
Empowerment
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
No
Publisher
Deutscher Wirtschaftsdienst
Volume
71
Number
5.29
Start page
93
End page
106
Pages
14
Division(s)
Eprints ID
253411