Social Commerce : Der Einfluss interaktiver Online-Medien auf das Kaufverhalten der Kunden
ISBN
978-3-658-02039-2
Type
book section
Date Issued
2013
Author(s)
Abstract (De)
Der vorliegende Artikel beleuchtet die grundsätzlichen Möglichkeiten der Integration von Funktionalitäten der sozialen Medien in Unternehmen. Darauf aufbauend wird Social Commerce als zentraler Gegenstand der Unternehmensführung hergeleitet. Dabei stehen der kundenseitige Kaufprozess und dessen Schnittstellen zu Kommunikationsinstrumenten des Social Webs im Vordergrund. Gezeigt wird die Beeinflussung des individuellen Kaufprozesses durch Social Media. Diese Wirkungsdynamiken sind nachfolgend die Grundlage für die Deskription von möglichen strategischen Einsatzfeldern und Bereichen des Social Commerce in der Unternehmensführung.
Language
German
Keywords
Social Media
Social Commerce
Kaufverhalten
HSG Classification
contribution to scientific community
HSG Profile Area
SoM - Business Innovation
Refereed
No
Book title
Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Publisher place
Wiesbaden
Start page
149
End page
178
Pages
30
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
236011