Prozessbenchmarking - Ein methodischer Ansatz zur Prozessentwicklung mit Standarsoftware
ISBN
978-3-642-63683-7
Type
conference paper
Date Issued
1999
Author(s)
Editor(s)
Nuettgens, Markus
Scheer, August-Wilhelm
Research Team
BN2, IWI2
Abstract (De)
Der Nutzung integrierter Standardsoftware führt in den Unternehmen zu betrieblichen Abläufen, die sich von bisherigen funktionalen Zuordnungen oder geographischen Standorten lösen. Es zeigt sich, daß bestehende Führungskonzepte zur Koordination dieser globalen Geschäftsprozesse nicht ausreichen. Analog zum Paradigmawechsel in der Unternehmensorganisation ist ein Paradigmawechsel im Bereich der Führungsphilosophien und -instrumente erforderlich.
Während die Grundlagen der Prozeßorientierung bekannt sind, fehlt es an der Operationalisierung der Prozeßentwicklung und -Optimierung. Prozeß-benchmarking setzt an dieser Stelle an und kann durch Leistungsstandards und Best Practices zur Prozeßentwicklung beitragen. Der folgende Beitrag schildert einen methodischen Ansatz zum Prozeßbenchmarking sowie Beispiele für dessen Umsetzung. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung des Prozeßbenchmarking als Instrument der Prozeßentwicklung mit Standardsoftware.
Während die Grundlagen der Prozeßorientierung bekannt sind, fehlt es an der Operationalisierung der Prozeßentwicklung und -Optimierung. Prozeß-benchmarking setzt an dieser Stelle an und kann durch Leistungsstandards und Best Practices zur Prozeßentwicklung beitragen. Der folgende Beitrag schildert einen methodischen Ansatz zum Prozeßbenchmarking sowie Beispiele für dessen Umsetzung. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung des Prozeßbenchmarking als Instrument der Prozeßentwicklung mit Standardsoftware.
Language
German
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Book title
Electronic Business Engineering
Publisher
Physica
Publisher place
Heidelberg
Start page
331
End page
352
Pages
22
Event Title
4. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
66544
File(s)![Thumbnail Image]()
Name
Prozessbenchmarking.pdf
Size
107.98 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
247324d80ada3b253345133d9a3e1556