Die Nacht der Belohnung bei Migros: Eine Party für Kunden und Mitarbeiter
Type
working paper
Date Issued
2011
Author(s)
Abstract (De)
3-4 mal pro Jahr veranstaltet die Migros, die grösste Detailhändlerin der Schweiz, die sogenannte Nacht der Belohnung für ihre treuesten Kunden. Diese Events lassen sich als collective emotional event mit "Ansteckungsgefahr" klassifizieren. Die positive Stimmung wird nicht nur unter den Kunden gesteigert, sondern überträgt sich vielmehr positiv und nachhaltig auf die Mitarbeiter.
Language
German
HSG Classification
contribution to education
Refereed
No
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
223329