Digitalisierung – wem nützt sie?
Type
newspaper article
Date Issued
2025-09-25
Author(s)
Abstract
Die Digitalisierung soll Prozesse vereinfachen – doch wenn Gäste beim Check-in mehr Hürden als Nutzen erleben, geht Kundenwert verloren. Entscheidend ist, ob Systeme wirklich Effizienz schaffen oder nur Arbeit verlagern.
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
No
Subject(s)
Division(s)