Swiss Payment Monitor 2026-2 - Wie bezahlt die Schweiz? // Swiss Payment Monitor 2026-2 - How does Switzerland pay?
Type
work report
Date Issued
2026-08-21
Author(s)
Abstract
The 15th edition of the Swiss Payment Monitor reveals a further significant shift towards mobile payments: accounting for 34.5 per cent of all transactions, mobile payments are now the most widely used payment method across the market as a whole and, at 28.2 per cent, have also taken the top spot in in-person transactions. At the same time, non-mobile credit cards are losing ground, whilst cash continues to play a significant role in brick-and-mortar retail.
Opposition to the abolition of cash has reached a record high of 79.2 per cent, presumably influenced by the public debate surrounding the cash referendum in March 2026. At the same time, cash is apparently being refused more frequently. TWINT remains the market leader in mobile payments, but is losing significant market share to Apple Pay. Neobanks have also reached a new high of 43.8 per cent.
There is, however, still some reluctance regarding CBDCs and AI in the payments sector: awareness of digital central bank money is low, and a retail CBDC is viewed critically by the majority. Although AI assistants are being used increasingly, scepticism and concerns regarding security and data protection prevail, particularly when it comes to automated decisions on payment methods.
Opposition to the abolition of cash has reached a record high of 79.2 per cent, presumably influenced by the public debate surrounding the cash referendum in March 2026. At the same time, cash is apparently being refused more frequently. TWINT remains the market leader in mobile payments, but is losing significant market share to Apple Pay. Neobanks have also reached a new high of 43.8 per cent.
There is, however, still some reluctance regarding CBDCs and AI in the payments sector: awareness of digital central bank money is low, and a retail CBDC is viewed critically by the majority. Although AI assistants are being used increasingly, scepticism and concerns regarding security and data protection prevail, particularly when it comes to automated decisions on payment methods.
Abstract (De)
Die 15. Ausgabe des Swiss Payment Monitors zeigt eine weitere deutliche Verschiebung hin zum mobilen Bezahlen: Mit 34,5 % aller Transaktionen ist mobiles Bezahlen inzwischen das meistgenutzte Zahlungsmittel im Gesamtmarkt und übernimmt mit 28,2 % auch im Präsenzgeschäft die Spitzenposition. Gleichzeitig verliert die nicht-mobile Kreditkarte an Bedeutung, während Bargeld im stationären Handel weiterhin einen hohen Stellenwert behält.
Die Ablehnung einer Abschaffung des Bargelds erreicht mit 79,2 % einen Rekordwert, vermutlich beeinflusst durch die öffentliche Debatte zur Bargeld-Volksabstimmung vom März 2026. Gleichzeitig wird Bargeld offenbar häufiger nicht akzeptiert. Beim mobilen Bezahlen bleibt TWINT Marktführer, verliert jedoch deutlich Anteile an Apple Pay. Auch Neobanken erreichen mit 43,8 % einen neuen Höchststand.
Bei CBDC und KI im Zahlungsverkehr zeigt sich hingegen noch Zurückhaltung: Das Wissen über digitales Zentralbankgeld ist gering und eine Retail-CBDC wird mehrheitlich kritisch beurteilt. KI-Assistenten werden zwar zunehmend genutzt, doch insbesondere bei automatisierten Entscheidungen über Zahlungsmittel überwiegen Skepsis sowie Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz.
Die Ablehnung einer Abschaffung des Bargelds erreicht mit 79,2 % einen Rekordwert, vermutlich beeinflusst durch die öffentliche Debatte zur Bargeld-Volksabstimmung vom März 2026. Gleichzeitig wird Bargeld offenbar häufiger nicht akzeptiert. Beim mobilen Bezahlen bleibt TWINT Marktführer, verliert jedoch deutlich Anteile an Apple Pay. Auch Neobanken erreichen mit 43,8 % einen neuen Höchststand.
Bei CBDC und KI im Zahlungsverkehr zeigt sich hingegen noch Zurückhaltung: Das Wissen über digitales Zentralbankgeld ist gering und eine Retail-CBDC wird mehrheitlich kritisch beurteilt. KI-Assistenten werden zwar zunehmend genutzt, doch insbesondere bei automatisierten Entscheidungen über Zahlungsmittel überwiegen Skepsis sowie Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz.
Language
German
Keywords
Zahlungsverhalten
Zahlungsmittel
Bargeld
Tagebuchumfrage
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Official URL
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Name
Bericht Swiss Payment Monitor 2026-2_final.pdf
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