Stellhebel im Kleinkundenmanagement
ISBN
978-3-658-01829-0
Type
book section
Date Issued
2013
Author(s)
Editor(s)
Binckebanck, Lars
Hölter, Ann-Kristin
Tiffert, Alexander
Abstract (De)
Christian Schmitz, Michael Ahlers und Christian Belz fokussieren mit dem Kleinkundenmanagement einen häufig vernachlässigten Bereich der Kundenbetreuung im Vertrieb. Sie stellen empirische Studienergebnisse dar und identifizieren wesentliche Stellhebel für ein erfolgreiches Kleinkundenmanagement.
Language
German
Keywords
Business Strategy/Leadership
Marketing
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Book title
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Publisher place
Wiebaden
Start page
171
End page
188
Pages
18
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
227304