Nach Begriffen wie eBusiness oder Portal befinden sich nun WebServices als weiteres Schlagwort an der Spitze der Hype Cycles. WebServices versprechen Standards und Werkzeuge zur vereinfachten Integration von Informationssystemen und Diensten innerhalb des Unternehmens oder mit Geschäftspartnern. Ein ‚Plug and Play', wie es häufig propagiert wird, bleibt aber angesichts der Vielzahl zu standardisierender Aspekte in Geschäftsprozessen eine unglaubwürdige Zukunftsvision