Digitale Medien bieten unzählige, immer neue Zugänge zum Kunden und erhöhen so die Komplexität und Dynamik für die Markenführung. Nur eine klare Positionierung mit einer ebenso klar definierten Offenheit im Unternehmen sichert nachhaltig Aufmerksamkeit, wie das Beispiel der Müsliriegel-Marke «Nature Valley» aus den USA veranschaulicht.