Schulten, MatthiasMatthiasSchultenSchögel, MarcusMarcusSchögelHerhausen, DennisDennisHerhausen2023-04-132023-04-132009-08-25https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/75659deMultichannelDistributionKundensteuerungKunden erfolgreich dirigierenjournal article