Billert, Matthias SimonMatthias SimonBillertLi, Mahei ManhaiMahei ManhaiLiPersch, Jan MartinJan MartinPerschPeters, ChristophChristophPetersLeimeister, Jan MarcoJan MarcoLeimeisterArnold, ChristianKnödler, Hermann2023-04-132023-04-132018https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/10098710.1007/978-3-658-21528-6deBürgerBürgerportalCitizenDienstleistungssystemService EngineeringService SystemsServiceportalSmart CityDienstleistungssysteme im Smart City Kontext: Herausforderungen, Anwendungsfälle und Lösungskonzeptebook section