Jenewein, WolfgangWolfgangJenewein2023-04-132023-04-132014-02https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8733310.1365/s11621-014-0336-0deKunden zu Fans machen : Was Unternehmen von der Fankultur des FC Schalke 04 lernen könnenjournal article