Bravo-Sànchez, CarlosCarlosBravo-SànchezUebernickel, FalkFalkUebernickelZarnekow, RuedigerRuedigerZarnekow2023-04-132023-04-132006-05-01https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/82945deIT-ProduktorientierungCCIIMEntwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Servicesjournal article