Vogedes, AlexanderAlexanderVogedesBrocke, Henrik FinnHenrik FinnBrockeUebernickel, FalkFalkUebernickelEbert, NicoNicoEbertBrenner, WalterWalterBrennerThomas, OliverNuettgens, Markus2023-04-132023-04-132010https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/9785010.1007/978-3-7908-2621-0_13deLeistungsmodellierung als Voraussetzung für Produktionsplanung und -steuerung (PPS) für die Bereitstellung von IT-Servicesbook section