Hybrid intelligenter Service Support: Wie die Mitarbeitenden selbstbestimmt den IT-Support durch künstliche Intelligenz aufwerten

Peters, ChristophChristophPetersSchmidt, SimonSimonSchmidtLi, MaheiMaheiLiLeimeister, Jan MarcoJan MarcoLeimeister2023-04-132023-04-132021-02-26https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/110623enIT-SupportService Systemehybrid intelligencekünstliche IntelligenzHybrid intelligenter Service Support: Wie die Mitarbeitenden selbstbestimmt den IT-Support durch künstliche Intelligenz aufwertennewspaper article