CRM bei Banken: vom Produkt zum Prozessportal

Schmid, Roland E.Roland E.SchmidBach, VolkerVolkerBachÖsterle, HubertHubertÖsterleHelmke, StefanUebel, MatthiasDangelmaier, Wilhelm2023-04-132023-04-132002https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/7216510.1007/978-3-322-87142-8_4deCustomer Relationship Management (allgemein)CRM bei Banken: vom Produkt zum Prozessportalbook section