Braun, LauraLauraBraunReinecke, SvenSvenReineckeTomczak, TorstenTorstenTomczakBruhn, ManfredHomburg, Christian2023-04-132023-04-132017-03https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/102572deLoyalitätsprogrammKundenbindungCRMLoyalityMarketingKundenbindung durch Loyalitätsprogrammebook section