Allenspach, MarcoMarcoAllenspachMueller, MathiasMathiasMuellerAckermann, WalterSchmeiser, Hato2023-04-132023-04-132012https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/92229deVersicherungProzesseProzessmanagementProzesse und Prozessmanagement in der Versicherungswirtschaftbook section