Back, AndreaAndreaBackHeidecke, FlorianFlorianHeideckeBack, AndreaGronau, NorbertTochtermann, Klaus2023-04-132023-04-132008https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/78952deWeb 2.0Social SoftwareE-CollaborationEnterprise 2.0Produktivität von Wissensarbeiternbook section