Kontinuierliche Business-Innovation: Systematische Weiterentwicklung komplexer Geschäftslösungen durch Reifegradmodell-basiertes Management

Als „Business Innovation“-Prozess wird die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Innovationen in und zwischen Organisationen verstanden, wobei der Gegenstand von „Business Innovation“ Produkte und Dienstleistungen, Prozesse oder Geschäftsmodelle sein können. Typischerweise durchläuft jede Instanz von Business Innovation eine Initial-/Erstentwicklungsphase und muss danach mehr oder weniger kontinuierlich optimiert bzw. weiterentwickelt werden –, wobei das „Sundowning“, d. h. der Rückbau obsoleter oder nicht performanter Innovationen, als finale Phase angesehen werden kann. Im Folgenden werden Produkte und Dienstleistungen, Prozesse oder Geschäftsmodelle unter dem Begriff „Geschäftslösung“ generalisiert. Komplexe Geschäftslösungen haben viele Facetten, deren kohärente Gestaltung hohe Anforderungen an einen systematischen Entwurfs-, Einführungs- und Weiterentwicklungsprozess stellen. Für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftslösungen bedarf es einer Unterstützung für die (1) gesamthafte Beurteilung des aktuellen Entwicklungsgrads auch hinsichtlich der Kohärenz verschiedener Aspekte, die (2) Festlegung kohärenter Entwicklungsziele und die (3) Ableitung entsprechender Weiterentwicklungsaktivitäten. Auf der Grundlage geeigneter Reifegradmodelle können genau diese Unterstützungsfunktionen angeboten werden.