Nachhaltiger Kundenwert bei Dienstleistungen zwischen L- und C-Nutzen
ISBN
978-3-322-91255-8
Type
book section
Date Issued
2003
Author(s)
Editor(s)
Matzler, Kurt
Pechlaner, Harald
Renzl, Birgit
Abstract (De)
Von allen unternehmerischen Anspruchsgruppen sind die Kunden die langfristig entscheidenden. Kein Unternehmen, auch kein öffentliches, kann überleben, wenn es keinen Wert für Kunden erzeugt.
Language
German
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Book title
Werte schaffen - Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung
Publisher
Gabler
Publisher place
Wiesbaden
Start page
143
End page
164
Pages
22
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
29811