Social Media: Erfolgreiches Marketing in Sozialen Medien

Das Web 2.0 und Sozial Medien wurden im Jahr 2006 noch als Hype bezeichnet. Heute haben sich beide in unseren Alltag etabliert. Immer mehr Kommunikation sowohl im privaten als auch im beruflichen Leben findet über Soziale Medien statt. Ein grosser Teil der Zielgruppen lässt sich vermehrt nur noch über diese Kanäle erreichen. Dadurch werden die Sozialen Medien zu einer wichtigen Kommunikationsplattform, auf welcher die Unternehmen und deren Produkte diskutiert werden. Sie bieten ein noch nie dagewesenes Potential, Konsumenten zu involvieren und direkte, unmittelbare Beziehungen mit ihnen aufzubauen. Um dieses Potential zu nutzen, bedürfen die Unternehmen neue Kommunikations- und Marketingstrategien. Diese müssen sich den spezifischen Bedürfnissen aktiver Konsumenten und Eigenschaften Sozialer Medien anpassen.