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HSG CRIS
HSG Publications
Hybrid intelligenter Service Support: Wie die Mitarbeitenden selbstbestimmt den IT-Support durch künstliche Intelligenz aufwerten
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Hybrid intelligenter Service Support: Wie die Mitarbeitenden selbstbestimmt den IT-Support durch künstliche Intelligenz aufwerten
Journal
Service today : das Magazin für Entscheider aus Service, Marketing, Logistik und Technik
ISSN
1869-3024
Type
newspaper article
Date Issued
2021-02-26
Author(s)
Peters, Christoph
Schmidt, Simon
Li, Mahei
Leimeister, Jan Marco
Research Team
IWI6
Language
English
Keywords
IT-Support
Service Systeme
hybrid intelligence
künstliche Intelligenz
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
Yes
Publisher
ISB-Verl.
Publisher place
Waltrop
Volume
35
Number
1/21
Start page
66
End page
67
URL
https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/110623
Subject(s)
information managemen...
Division(s)
IWI - Institute of In...
Eprints ID
262624
File(s)
JML_816.pdf (232.66 KB)