NPM-Versuchsphasen: Ein Erfolg? Meta-Evaluation der in der Schweiz evaluierten WOV-Projekte, insbesondere des Einführungsentscheids.
Type
working paper
Date Issued
2001-01-01
Author(s)
Daguati, Remo
Abstract (De)
In den NPM-Versuchsphasen konnten die Bereiche Kundenorientierung sowie die Schaffung einer neuen Verwaltungskultur unter Einhaltung der rechtlichen Normen erfolgreich eingeführt werden. Die Schaffung einer dezentralen Führungs- und Organisationsstruktur sowie die neuen Steuerungs-, Rechnungs- und Controlling-Instrumente sind mit grundlegenden Problemen behaftet, die ihren Ursprung in der Konzeption der Versuchsphasen haben. Indem die Ämter Ziele und Indikatoren definieren und diese im Austausch mit den Sachkommissionen verfeinern (‘bottom-up'-Ansatz), liegen Ziele und Indikatoren oftmals auf der operativen Ebene. Diese Ziele und Indikatoren werden in der Folge unverändert nach oben ‚gebrochen', was zwangsläufig zu einer Vermischung der strategischen und operativen Funktionen führt. Diese mangelnde Stufengerechtigkeit der Ziele und Indikatoren trübt die Aussagekraft des Controllings und des Berichtswesens. Aussagen über Leistungs- und Wirkungsorientierung werden dadurch erschwert wenn nicht gar verunmöglicht.
Language
German
HSG Classification
contribution to scientific community
Refereed
No
Subject(s)
Eprints ID
13417
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
NPM-Versuchsphasen.pdf
Size
707.74 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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