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Operationalizing supply-side resilience: Toward a cost-effectiveness analysis of managerial practices addressing disruptive threats for buyers in manufacturing companies
Type
doctoral thesis
Date Issued
2023-02-20
Author(s)
Abstract
Unexpected supply disruptions originating in upstream supply chains (SCs) and escalating downstream have cost manufacturing companies (MCs) billions of Swiss francs in potential revenue over the past few years. Current risk management methods contain too many statistical limitations to address these risks, thus supply-side resilience (SSRES) has become a topic of strategic importance for MCs. While MCs are currently under pressure to find the right managerial practices to build their resilience capabilities, their buyers often have difficulties grasping the concept. This incomprehension leads to a lack of understanding of which practices to adopt and how much these practices cost. While research on resilience is proliferating, it is generally fragmented and provides no holistic view of SSRES practices with the possibility of conducting pragmatic CEAs. The present research aims to develop a method to operationalize SSRES through: (1) conceptualizing, (2) measuring the effectiveness of practices, and (3) measuring the cost of practices. The practice-based view (PBV), contingency theory (CT), and rational choice theory (RCT) are applied as theoretical lenses for the investigations. The research comprises one purely qualitative and two mixed methods studies devoted to one operationalization component each. The first study, on the conceptualization of SSRES, entails a comparative case study design with six cases. The second study, on effectiveness measurement of SSRES practices, incorporates a systematic literature review and a case study. The third study, on cost measurement of SSRES practices, draws on a general case study design with five cases. A synthesis integrates the methods for an adaptable CEA concept. The results provide (1) a concept of SSRES including contingency variables and a catalog of relevant practices, (2) guidance for effectiveness measurement with specific KPIs, and (3) guidance on how to estimate the cost of practices. The dissertation culminates in the development of RESPIRE, a versatile practice recommendation system based on the methods and results of the first three studies. The RESPIRE system equips decision-makers to not only better understand SSRES, but also to manage and control the practices continuously. Thereby, this dissertation helps to address the dearth of empirical research on SSRES practices and guides MCs in developing resilience management strategies.
Abstract (De)
Das zunehmende Auftreten von unerwarteten Lieferunterbrechungen, die ihren Ursprung in vorgelagerten Lieferketten haben und sich nachgelagert ausbreiten, hat produzierenden Unternehmen in den letzten Jahren Milliarden von Schweizer Franken an potenziellen Einnahmen gekostet. Angesichts der statistischen Grenzen von Risikomanagement-Methoden zur Bewältigung dieser Risiken ist die angebotsseitige Resilienz (Supply-Side Resilience; SSRES) zu einem Thema von strategischer Bedeutung für Unternehmen geworden. Folglich stehen Einkäufer in produzierenden Unternehmen unter dem Druck, die Widerstandsfähigkeit ihrer Lieferkette zu erhöhen, scheitern jedoch oft an der Umsetzung. Eine wesentliche Barriere stellt dabei die Operationalisierung der SSRES, also die Identifikation und Quantifizierung von geeigneten Managementpraktiken dar. Obgleich die wissenschaftliche Literatur zur SSRES zunimmt, bietet die Forschung bisher keinen ganzheitlichen Ansatz zur Durchführung pragmatischer Aufwand-Nutzen-Analysen hinsichtlich der SSRESPraktiken. Folglich zielt die vorliegende Forschung darauf ab, eine Methode zur Operationalisierung der SSRES zu entwickeln. Diese beinhaltet (1) die Konzeptualisierung der SSRES, (2) die Messung der Wirksamkeit von SSRESPraktiken und (3) die Messung der Kosten von SSRES-Praktiken. Die Practice-Based View, die Kontingenztheorie und die «Rational Choice»-Theorie werden als theoretische Linsen für die Untersuchungen verwendet. Die Forschung umfasst eine rein qualitative Studie und zwei Mixed Methods Studien, die sich jeweils einer Komponente zur Operationalisierung widmen. Die erste Studie zur Konzeptualisierung von SSRES stützt sich auf ein komparatives Fallstudiendesign mit sechs Fällen. Die zweite Studie zur Messung der Wirksamkeit von SSRES-Praktiken umfasst eine systematische Literaturrecherche und eine Fallstudie. Die dritte Studie über die Kostenmessung von SSRES-Praktiken stützt sich auf ein allgemeines Fallstudiendesign mit fünf Fällen. In einer Synthese werden die Methoden aus den vorangegangenen Studien zu einem anpassungsfähigen Aufwand-Nutzen-Analyse-Konzept zusammengefasst. Ausgehend von den Studienergebnissen wird eine ganzheitliche Methode namens RESPIRE vorgestellt, welche unternehmensspezifisch konkrete Managementpraktiken zur Erhöhung der SSRES empfiehlt. Die Methode besteht dabei aus (1) einer Begriffsklärung der SSRES unter Einbezug von Kontingenzvariablen und einem Katalog relevanter Praktiken zur Erhöhung der SSRES, (2) einem Leitfaden für die Effektivitätsmessung von SSRES-Praktiken mit spezifischen KPIs und (3) einen Leitfaden für die Schätzung der Kosten von SSRES-Praktiken. Das vorgeschlagene RESPIRE-System helfen den Entscheidungsträgern nicht nur, die SSRES besser zu verstehen, sondern auch, die Effektivität der Praktiken kontinuierlich zu überwachen Damit trägt diese Dissertation dazu bei, den allgemeinen Mangel an empirischer Forschung zu SSRES-Praktiken zu überwinden und den neuen Forschungsstrang des Resilienzmanagements für den Einkauf von produzierenden Unternehmen zu erschliessen.
Language
English
Keywords
Resilienz
Risikomanagement
Einkauf
EDIS-5273
SSRES-Praktiken
risk management
Resilience
SSRES
supply-side resilience
HSG Classification
not classified
HSG Profile Area
None
Publisher
Universität St. Gallen
Publisher place
St.Gallen
Official URL
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
269116
File(s)