1. Tourismus - eine durch die Reisenden ,getriebene' Industrie 2. Technologieanwendungen im Tourismus - Frühe Adoption und flächendeckende Diffusion 3. Visionen über Automatisierung vs. Realität im Tourismus 4. Orientierungsrahmen für Entscheidungen über Automatisierung im Tourismus 4.1 Automatisierungsbühnen 4.2 Automatisierung als Kundenvorteil 4.3 Bedeutung des Kontextes 5. Ausblick in eine zunehmen digitale Gesellschaft und Arbeitwelt
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
HSG Profile Area
SoM - Business Innovation
Book title
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen