Stationäre Läden müssen an Ihren Sortimenten arbeiten: Dies zeigt die 2024 veröffentlichte Studie "Omni-Channel Management" des Lehrstuhls für Internationales Handelsmanagement der Universität St. Gallen. Konsumierende im DACH-Raum nehmen Sortimente über alle Branchen hinweg auf Online-Shops deutlich attraktiver wahr als in stationären Läden. Eine mangelnde Vorselektion des Sortiments bedingt wahrscheinlich den Attraktivitätsrückgang stationärer Sortimente.