Bisher sind Veränderungen im politisch-administrativen System meist in kleinen Schritten erfolgt. Von E-Government als technologische Innovation dagegen wird ein revolutionärer Wandel erwartet, der sämtliche Elemente der Verwaltungsorganisation tangiert. Ist eine derart radikale und rasche Veränderung in der öffentlichen Verwaltung überhaupt möglich? Welche Anforderungen stellt ein solcher Veränderungsprozess an die Verwaltungsorganisation, insbesondere an ihr Management?