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IT-Unterstützung für CRM-Prozesse: Konzeptionelle Lücken kann auch die beste (Standard-)Software nicht schliessen
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IT-Unterstützung für CRM-Prozesse: Konzeptionelle Lücken kann auch die beste (Standard-)Software nicht schliessen
Journal
Wirtschaftsinformatik
Type
journal article
Date Issued
2003-09-01
Author(s)
Winter, Robert
Research Team
RMA, IWI1
Language
German
Keywords
Customer Relationship Management
Kundenbeziehung
Relationship Management Architecture
Prozesse im Beziehungsmanagement
Prozesslandkarte im Beziehungsmanagement
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Volume
45
Number
2
Start page
243
End page
245
Pages
3
URL
https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/69378
Subject(s)
information managemen...
Division(s)
IWI - Institute of In...
Eprints ID
66463
File(s)
crm%20wi%20dialog.pdf (44.79 KB)