I. Einführung II. Traumatische Erfahrungen: Verläufe, psychische Belastungen und Bewältigung 1. Arten von Traumata 2. Reaktion auf Traumata 3. Exkurs: Fallbeispiel - Amoklauf im Kanton Zug 4. Häufigkeit von posttraumatischer Belastungsstörung 5. Bewältigung 6. Bedürfnisse von Traumatisierten III. Implikationen für die Praxis