Kunden transformieren die Versicherungsmärkte

Die digitale Transformation ist bereits dabei, Märkte mit Versicherungen grundlegend zu verändern. Für traditionelle Versicherer wie auch Insurtechs ergeben sich hierbei erhebliche Chancen. Während Erstere über große Kundenstämme, die notwendige Marktpräsenz und -expertise wie auch über das notwendige Kapital verfügen, um fundamentale technologische Evolution zu bewirken, bringen Letztere häufig technologische Kompetenzen, Kreativität, eine Digital-Native Mentalität und Ideenreichtum bei geringer Legacy mit.

Nur wenn es gelingt, alte Tugenden zu bewahren und sich gleichzeitig konsequent von unnötiger Legacy zu befreien, können versicherungen sich umpositionieren als kundenzentrische, technologiegetriebene Leistungserbringer, welche Kunden heute branchenübergreifend einfordern.