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Praktiken des Umgangs mit Ungewissheit in tiefgreifenden Wandelprozessen
Type
applied research project
Start Date
01 April 2004
End Date
31 December 2005
Status
completed
Keywords
Organisationaler Wandel
Strategische Initiative
Krankenhaus
Praktik
Description
Das Projekt begleitete die Einführung eines neuen, professionsübergreifenden Behandlungsregimes in einer chirurgischen Klinik. Das Behandlungsregime ermöglichte über die Verkürzung der Rehabilitationsdauer sowohl eine optimierte Behandlung von Patienten als auch eine vorausschauende Vorbereitung auf die in der Schweiz absehbare Einführung von Fallpauschalen.
Zur Einführung des neuen Behandlungsregimes war die enge Zusammenarbeit zwischen Chirurgie, Anästhesie und insbesondere der Pflege ein entscheidender Erfolgsfaktor. Hinzu kam in diesem Fall, dass sich die Einführung nicht wie sonst üblich, auf zuvor abschliessend definierte Behandlungsrichtlinien beziehen konnte. Diese mussten vielmehr in der beginnenden Behandlungspraxis mit entwickelt und konkretisiert werden. Mit anderen Worten fiel die Praxis mit ihrer Entwicklung zusammen.
Forschungsseitig ergaben sich daraus folgende Fragen:
Wie gelingt es innerhalb eines Wandelprozesses, die Praxis mit der Praxis mitzuentwickeln? Wie kann dabei mit der Ungewissheit fundamentaler Veränderungen in einer Wertschöpfung umgegangen werden, die auf weitestgehende Leistungssicherheit zielt?
Wie gelingt eine interprofessional abgestimmte Veränderung in einem Kontext, der traditionell durch starke Professions- und Bereichsorientierung sowie durch ein tendenziell hierarchisches Verhältnis zwischen ärztlichem und pflegerischem Dienst geprägt ist?
Zur Einführung des neuen Behandlungsregimes war die enge Zusammenarbeit zwischen Chirurgie, Anästhesie und insbesondere der Pflege ein entscheidender Erfolgsfaktor. Hinzu kam in diesem Fall, dass sich die Einführung nicht wie sonst üblich, auf zuvor abschliessend definierte Behandlungsrichtlinien beziehen konnte. Diese mussten vielmehr in der beginnenden Behandlungspraxis mit entwickelt und konkretisiert werden. Mit anderen Worten fiel die Praxis mit ihrer Entwicklung zusammen.
Forschungsseitig ergaben sich daraus folgende Fragen:
Wie gelingt es innerhalb eines Wandelprozesses, die Praxis mit der Praxis mitzuentwickeln? Wie kann dabei mit der Ungewissheit fundamentaler Veränderungen in einer Wertschöpfung umgegangen werden, die auf weitestgehende Leistungssicherheit zielt?
Wie gelingt eine interprofessional abgestimmte Veränderung in einem Kontext, der traditionell durch starke Professions- und Bereichsorientierung sowie durch ein tendenziell hierarchisches Verhältnis zwischen ärztlichem und pflegerischem Dienst geprägt ist?
Member contributor(s)
Bucher, Silke Verena
Funder(s)
Topic(s)
Praktiken strategischen Wandels in komplexen Organisationen
Method(s)
Qualitative Methoden (halbstrukturierte Interviews
ethnographische Begleitforschung
nicht-teilnehmende Beobachtung
Dokumentenanalyse)
Range
Institute/School
Range (De)
Institut/School
Division(s)
Eprints ID
58645
1 results
Now showing
1 - 1 of 1
-
PublicationEnacting reflexivity in the process of strategy researchingEmpirical studies following a pProcess oriented approach seek to understand the "how" and "why" of organizational phenomena which evolve over time. Since the central part of studying processes is about understanding tacit, embedded and contextual phenomena and taken for granted assumptions a variety of perspectives and complementing approaches for the essential sense making could be expected. However the process oriented methodology focuses very much on traditional research methods like interviews and participating observations. This has been frequently criticized but few alternatives have been developed. The purpose of this paper is to introduce a complimentary method which is inspired by a social system theory perspective to doing research on organizing and strategizing. The "Learning Journey" is a specific combination of an insider/outsider research approach. Using practitioners in different roles not only as passive informants but as research partners and gaining thereby additional observations as well as sense making impulses elements the Learning Journey addresses some of the critiques which have been put to the existing methods. By introducing the Learning Journey as an additional method for studying processes in organizations we would like to complement existing methods on case study research, ethnographic approaches as well as some reflective approaches in action research. In addition to being just another method enriching the methodological repertoire the Learning Journey in addition raises some interesting fundamental questions in regard to doing process oriented researchType: conference paper