Malte Bleeker
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Electric Vehicle Drivers’ Search for Charging Convenience: The Role of Pricing and Paths to Effective Segmentation

2024-02 , Thibault Buraglio , Malte Bleeker , Sven Reinecke

Electric vehicle (EV) drivers currently encounter a multitude of tariffs and providers when charging at public stations. This study examines the impact of this situation on EV drivers’ satisfaction in Switzerland and finds a strong focus of the drivers on convenience and a lack of loyalty. The proximity and availability of charging stations are identified as key priorities. Furthermore, the study reveals the emergence of different driver segments, suggesting the need for tailored strategies.

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Interessiert sich dein Kunde überhaupt für Nachhaltigkeit? Eine Frage des Milieus. Effektiveres Nachhaltigkeitsmarketing durch wertebasierte Kundensegmentierung

2023-11-28 , Sven Reinecke , Malte Bleeker , Oliver Brockschmidt , Bertram Barth , Berthold Bodo Flaig , Norbert Schäuble , Manfred Tautscher

Nachhaltigkeit hat einen stetig höheren Stellenwert in den Kaufentscheidungen von Konsumentinnen und Konsumenten. Für Unternehmen ergeben sich daraus verbesserte Bedingungen, verantwortungsvolles Handeln mit wirtschaftlichen Zielen zu vereinbaren. Zugleich wird es aber auch umso wichtiger zu verstehen, welchen Stellenwert Nachhaltigkeit in der eigenen Kundschaft hat. Während sich im Durchschnitt zwar eine höhere Relevanz für dieses Thema abzeichnet, unterscheiden sich die Einstellungen, insbesondere zur ökologischen Nachhaltigkeit, innerhalb der Bevölkerung gravierend – Unterschiede, die, wie im folgenden Kapitel anhand der Schweizer Bevölkerung analysiert, durch soziodemografische Kriterien kaum erfasst werden können. Die Sinus-Milieus hingegen weisen im Bereich der Nachhaltigkeit eine sehr hohe Erklärungskraft auf. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit für eine wertebasierte Kundensegmentierung durch Unternehmen, um effektives Nachhaltigkeitsmarketing zu betreiben.

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