Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
ISBN
3-936608-82-2
Type
book section
Date Issued
2006
Author(s)
Editor(s)
Blomer, Roland
Mann, Hartmut
Bernhard, Martin
Research Team
IIM, IWI4
Abstract (De)
Die zunehmende Bedeutung der Serviceorientierung und voranschreitende Übertragung industrieller Produktionskonzepte auf die IT hat eine Neuausrichtung des Controllings und speziell der Kosten- und Erlösrechnung notwendig gemacht. Stand bisher das Projektcontrolling im Vordergrund aller Controllingbestrebungen, so hat die konsequente Markt- und Kundenorientierung einen Shift in Richtung IT-Produktcontrolling bewirkt. Diesem Wandel müssen die Systeme gerecht werden und die neu entstehenden Kostenträgerstrukturen kostenseitig abdecken. Der vorliegende Beitrag versucht, die grundlegenden Konzepte der Prozesskostenrechnung unter Berücksichtigung einer veränderten Kostenträgerdefinition auf IT-Dienstleister zu übertragen. Hierfür werden Ansätze zur Bestimmung von Aktivitäten, Ressourcen- und Kostentreibern dargestellt sowie anhand einer Fallstudie erläutert.
Language
German
Keywords
IS-Controlling
CCIIM
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Book title
Praktisches IT-Management : Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte
Publisher
Symposion
Publisher place
Düsseldorf
Volume
1. Aufl.
Start page
369
End page
391
Pages
23
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
66969
File(s)![Thumbnail Image]()
open.access
Name
ATTBP2HQ.pdf
Size
289.55 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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