Wie in den meisten Branchen, sind auch im Gesundheitswesen die IKT-Lösungen über mehrere Jahre gewachsen. Eine heterogene Systemlandschaft ist die Folge. Eine zentrale Herausforderung stellt heute deswegen die organisationsinterne und organisationsübergreifende Identifikation des Patienten dar. Obwohl eine Vielzahl technischer Hilfsmittel für das Identitätsmanagement bereits zur Verfügung steht, scheitert die Umsetzung oftmals an der fehlenden Orientierung am Patientenprozess. In diesem Artikel sollen deshalb ausgehend vom Patientenprozess die wesentlichen Anforderungen diskutiert werden, die der einzelne Akteur, aber auch das Gesundheitssystem als Ganzes erfüllen müssen, um eine durchgängige Patientenidentifikation gewährleisten zu können.