CC Ecosystems
Type
applied research project
Start Date
October 1, 2018
Status
ongoing
Keywords
Finanzindustrie
Sourcing
Wertschöpfungskette
Bankmodell
Referenzmodelle und -prozesse
Finanznetzwerke
Bewertungsmodell
Business Case
Gestaltungsmodell
Methodik
Kunde-Bank-Schnittstelle
Banking IT-Innovations
Description
Das Kompetenzzentrum «Ecosystems» beschäftigt sich mit seinen zahlreichen Partnerunternehmen mit der Frage, wie sich die Finanzindustrie an der Schnittstelle zum Kunden zukünftig ausrichten und davon ausgehend die Geschäfts-, Prozess-, Service- und IS-/IT-Architektur in den Bereichen Front- und Backoffice gestalten können. Das CC Sourcing blickt auf sechzehn erfolgreiche Jahre mit unterschiedlichen Schwerpunkten zur künftigen Bankenindustrie zurück, begleitet durch Prof. em. Dr. Hubert Österle und durch Prof. Dr. Reinhard Jung.
Die aktuelle CC Sourcing Phase 8 (10/18 – 9/20) greift das Thema Ecosystems, Trend- und Ecosystemradar, das Enabling innovativer Geschäftsmodelle durch innovative Technologie sowie die Transformation von Unternehmen vor dem Hintergrund der Digitalisierung auf und leistet mit Forschungsergebnissen aus vier Themenschwerpunkten Beiträge zum Aufbau und der Entwicklung von Ecosytemen. Mit Fokus auf den Endkunden werden Mechanismen sowie neue Geschäftsmodelle im Kontext von Ecosystemen entwickelt.
(1)Der Bereich «Trends & Ecosystems» analysiert, welchen Impact Trends auf Unternehmen und Ecosysteme haben, und welcher Impact sich daraus für die Finanzindustrie ableiten lässt. Im Bereich Ecosystem-Radar werden permanent die Entwicklungen von Ecosystemen im deutschsprachigen Raum analysiert um Erkenntnisse für die Positionierungspotentiale der Finanzindustrie ableiten zu können.
(2) Der Bereich «Architektur im Ecosystem» entwickelt bzw. analysiert Referenzmodelle und Muster von Ecosystemen, die Governance in Ecosystemen und die kollaborativen Prozesse.
(3) Der Bereich «Transformation vor dem Hintergrund der Digitalisierung» entwickelt ein agiles Reifegradmodell und ein Steuerungscockpit damit Unternehmen und im zweiten Schritt auch Ecosysteme ihren digitalen Reifegrad messen und auch steuern können.
(4) Der Bereich «Innovative Technologien» zeigt auf, welchen Impact Künstliche Intelligenz auf die Organisation von Unternehmen hat. Im Bereich DLT/Blockchain wird ein Tokenization Framework entwickelt und ein Ordnungsrahmen entwickelt, zur Umsetzung DLT-basierter Services.
Ergänzende Best Practices sowie regulatorische Aspekte in den oben genannten Ergebnisbereichen gewährleisten ein breites Verständnis von innovativen Konzepten im Ecosystems. Bilaterale Projekte wenden die Ergebnisse mit Partnerunternehmen an und sichern damit deren Praxistauglichkeit.
Das CC Ecosystems verrbindet die Kompetenzen der Institute für Wirtschaftsinformatik der Universitäten St.Gallen und Leipzig.
Die aktuelle CC Sourcing Phase 8 (10/18 – 9/20) greift das Thema Ecosystems, Trend- und Ecosystemradar, das Enabling innovativer Geschäftsmodelle durch innovative Technologie sowie die Transformation von Unternehmen vor dem Hintergrund der Digitalisierung auf und leistet mit Forschungsergebnissen aus vier Themenschwerpunkten Beiträge zum Aufbau und der Entwicklung von Ecosytemen. Mit Fokus auf den Endkunden werden Mechanismen sowie neue Geschäftsmodelle im Kontext von Ecosystemen entwickelt.
(1)Der Bereich «Trends & Ecosystems» analysiert, welchen Impact Trends auf Unternehmen und Ecosysteme haben, und welcher Impact sich daraus für die Finanzindustrie ableiten lässt. Im Bereich Ecosystem-Radar werden permanent die Entwicklungen von Ecosystemen im deutschsprachigen Raum analysiert um Erkenntnisse für die Positionierungspotentiale der Finanzindustrie ableiten zu können.
(2) Der Bereich «Architektur im Ecosystem» entwickelt bzw. analysiert Referenzmodelle und Muster von Ecosystemen, die Governance in Ecosystemen und die kollaborativen Prozesse.
(3) Der Bereich «Transformation vor dem Hintergrund der Digitalisierung» entwickelt ein agiles Reifegradmodell und ein Steuerungscockpit damit Unternehmen und im zweiten Schritt auch Ecosysteme ihren digitalen Reifegrad messen und auch steuern können.
(4) Der Bereich «Innovative Technologien» zeigt auf, welchen Impact Künstliche Intelligenz auf die Organisation von Unternehmen hat. Im Bereich DLT/Blockchain wird ein Tokenization Framework entwickelt und ein Ordnungsrahmen entwickelt, zur Umsetzung DLT-basierter Services.
Ergänzende Best Practices sowie regulatorische Aspekte in den oben genannten Ergebnisbereichen gewährleisten ein breites Verständnis von innovativen Konzepten im Ecosystems. Bilaterale Projekte wenden die Ergebnisse mit Partnerunternehmen an und sichern damit deren Praxistauglichkeit.
Das CC Ecosystems verrbindet die Kompetenzen der Institute für Wirtschaftsinformatik der Universitäten St.Gallen und Leipzig.
Leader contributor(s)
Member contributor(s)
Partner(s)
Finnova
Fiducia
DZ Bank
Commerzbank
LBBW
Graubündner KB
Postfinance
Swisscom
Hypothkarbank Lenzburg
SIX
Bankverlag
VZ Bank
DXC
Julius Bär
Berner KB
Funder
Topic(s)
Finanzindustrie
Sourcing
Value Chain
Wertschöpfungskette
Methodenentwicklung
Business Engineering
Bank 2015
Organisationsmodelle
Standards
Architekrutmodelle
Trends
Bank der Zukunft
Method(s)
Methoden- und Architekturentwicklung auf Basis des Business Engineering
Range
Institute/School
Range (De)
Institut/School
Division(s)
Eprints ID
68050
15 results
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Now showing 1 - 10 of 15
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Item type:Publication, Enhancing Service Lifecycle Management - Costing as Part of Service Descriptions(Association for Information Systems, 2013-08-15); ; Outsourcing of IT and business processes results in an increased exchange of services. For inter-organizational service exchange to be successful, the participating network players have to establish unified and thus interoperable means of service description. An analysis of contemporary approaches identified a deficit of almost all approaches to address monetary aspects of a service, especially costs. This paper argues that costs are prevalent in almost all stages of a services' lifecycle, and thus its' role within Service Lifecycle Management (SLM) is paramount. Recognizing this discrepancy, the paper proposes a basic version of a costing model that allows for a multi-periodic depiction of service-related costs as part of a service description. It is modeled and implemented as an extension of USDL, the Unified Service Description Language. A case example from the financial services industry demonstrates the artifact's applicability.Type:conference paper - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Network Management and Service Systems - The Case of German and Swiss banksService science views companies as service system entities that interact with other entities to create value. In today's networked value chains competition is no longer among companies, but among networks that may be regarded as service ecologies. Following service science each entity comprises a dynamic configuration of re-sources and structures, thus a variety of design aspects needs alignment within these ecologies. To manage service ecologies this article suggests to link insights from network management with service science. A multi-dimensional framework consistently describes the organizational aspects of network management among service system entities as well as the required processes to align activities between service system entities and the possible information systems to support network management. The framework emerged from a design-oriented research project based on eleven interviews with managers from financial service providers in Germany and Switzerland.Type:journal articleJournal:Information Resources Management JournalVolume:28Issue:1 - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Individuell, transparent, kundenfreundlich - neue Player mischen die Finanzbranche aufType:newspaper articleJournal:NetzwocheVolume:2011Issue:22 - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Towards customer-oriented electronic markets : A survey among digital natives in the financial industryThe financial industry is in midst of a fundamental transformation. Changes in customer behavior and the impact of information technology are believed to change the financial industry from hierarchical to market-based structures. Although electronic markets in the financial services industry are well known in B2B processes such as e.g. stock exchanges, only little research has been undertaken This research indicates in a survey among digital natives that the use of electronic and mobile channels, cross-channel management, multi-vendor integration, online social networks and non-banks as service providers are becoming much more relevant in the future and thus support the hypothesis of a shift towards a more customer-oriented B2C electronic market model in the financial industry.Type:conference paper - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Konturen einer neuen Finanzmarkt-Infrastruktur : Offene Lösungen verdrängen zusehends bilateral geprägtes Verhältnis zwischen Bank und KundeType:newspaper articleJournal:Neue Zürcher ZeitungVolume:257Issue:03.11.2011 - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Realizing Value From Tablet-Supported : Cases From the Banking IndustryTablet computers (tablets) have gained much attention in research, the application in a banking industry context remains somewhat unexplored. In particular, tablets could enhance customer-facing business processes, such as face-to-face advisory processes in the banking industry. This paper analyses the potentials of tablet-supported customer advisory and the impact on the advisory process based on expert interviews with three financial institutes. The study provides evidence that tablets promise to add value in a face-to-face advisory situation and may have an impact to the traditional advisory process.Type:conference paper - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Service Lifecycle ManagementService-oriented architectures (SOA) are an intensively discussed architectural paradigm in science and practice. Originally grounding in software modularization efforts, SOA is increasingly part of the discourse on business models. For example, software providers no longer offer their solutions solely as complete packages, but rather allow customers to use them in parts or as a whole on a pay-per-use basis (Software as a Service, Platform as a Service). SOA's contribution within these business models is a flexibility gain obtained by abstracting from the underlying implementation. This abstraction leads to a decomposition of applications into fine-granular services. For example, a core banking system might offer a credit worthiness check, while a customer relationship management system processes the customer data. However, these applications are frequently based on different SOA models (e.g., SAP, Oracle). Consequently, increasing modularity causes higher complexity, due to heterogeneous service specifications, service development processes, service implementations, and operating models. Adding to this, often several suppliers with heterogenous SOA platforms are involved. Without a dedicated management of services along their life cycle (Service Lifecycle Management - SLM), additional alignment efforts would be necessary. Thus, the management of services as well as service portfolios arising from the modularization of monolithic applications plays an important role. However, SLM approaches are just as heterogeneous as the different applications and their SOA models. The numerous facets exhibit a clear dichotomy between technical and business-oriented approaches. This article suggests an integrated SLM model to overcome this dichotomy.Type:journal articleJournal:Business & Information Systems Engineering (BISE)Volume:5Issue:1Scopus© Citations 17 - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Frische Impulse : Dank IT-Innovationen beschreitet die Finanzindustrie neue Wege. Das Kompetenzzentrum CC Sourcing hat die besten Lösungen mit dem Banking Innovation Award gekürtType:newspaper articleJournal:Schweizer BankVolume:2012Issue:11 - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Towards an Interdisciplinary View on Service Science The Case of the Financial Services IndustryIn the last decade service science has received considerable attention in the research community. Most research regards services either from a business or a technical perspective. This paper argues that existing approaches still lack detailed models for the application of the inter-disciplinary nature of Service Science as well as an application of these concepts in practice. This paper describes a first attempt to apply the characteristics of service-oriented architectures from the information systems discipline to the business domain. It depicts autonomy and modularity, interoperability and interface orientation as major design principles that promise potentials when transferred to the business domain. The proposed inter-disciplinary approach was applied at the case of Zürcher Kantonalbank in Switzerland that realized a company-wide Service Management concept according to the presented design principles.Type:conference paper